「証券」のつかない証券会社 株式会社One Tap BUY

お知らせ

2018.4.13
【不具合のお知らせ】iOS 11.3で入金連携の申込ができない事象について

いつもOne Tap BUYをご利用頂きましてありがとうございます。

3月30日にリリースされたiOSのアップデート(iOS 11.3)に起因し、対象OSのiPhone/iPadをご利用のお客様において、「銀行においたまま買付」の新規利用申込ができない事象が確認されました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在、不具合解消に向け対応中でございますが、弊社の対応についてお知らせいたします。

  • 発生期間
    2018年3月30日 ~
  • 対象
    iOS 11.3のiPhone / iPad を利用されており、新規に「銀行においたまま買付」の連携申込をされるお客様
  • 不具合の内容
    「銀行においたまま買付」の申込時にアプリが強制終了してしまい次の画面に進まない
    ※OSをiOS 11.3にアップデート更新する前からすでに「銀行においたまま買付」をご利用いただいているお客様に関しましては、引き続き問題なく本サービスをご利用いただけることが確認できております。
  • 解消に向けた対応について
    4月下旬を目処に今回の不具合を解消したアプリをリリースする予定です。
    尚、お取引をお急ぎの場合は、お客様のOne Tap BUY取引口座への銀行振込にて、ご入金を頂きますようお願い申しあげます。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申しあげます。
何卒よろしくお願い申しあげます。

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