ご意見や苦情等について

One Tap BUYでは、「金融分野における裁判外紛争解決制度(金融ADR制度※)」が2010年10月より施行されたことを踏まえ、お客さまからのご意見や苦情等に対応しております。 One Tap BUYに対するご意見や苦情等につきましては、以下のカスタマーサービスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

カスタマーサービス

03-6833-3000(受付 | 平日9:00～18:00)

苦情および紛争の解決のあっせん等について

One Tap BUYの金融商品取引法上の業務に関する苦情の解決及び紛争の解決のあっせん等については、以下の機関をご利用いただけます。

特定非営利活動法人　証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)

0120-64-5005　(受付 | 平日9:00～17:00)

※ ADR(Alternative Dispute Resolution)とは、訴訟に代わる、あっせん・調停・仲裁等の当事者の合意に基づく紛争の解決方法をいう。